از کی حاضره؟ تا عکس رسید،
پیامها با سِلِتو
توی دایرکت دستساز، زمان ساخت و سفارشی بودن مهمترین سؤالهاست؛ سِلِتو همینها رو به تصمیم شما وصل میکنه. سفارش سفارشی و عکس مرجع رو میگیره و زمان ساخت رو فقط از تأیید شما میگه؛ تا رسید رو تأیید نکنید سفارش قطعی نمیشه.
گفتگوی یک مشتری با سِلِتو در دستساز
مشتری
نمونه · دایرکت اینستاگرام
سلام، این گردنبند اسمدار چند روزه آماده میشه؟
سلام، وقتتون بخیر. عکس یا اسم مدل رو بفرستید تا دقیق بگم.
همون گردنبند اسمداری که دیروز استوری گذاشتید.
زمان ساختش رو چک میکنم و خبرتون میکنم.
زمان ساخت ۵ روز کاریه؛ سفارشی خاصی بخواید بیشتر میشه. اسم رو چی بنویسم؟
اسم سارا. چطوری سفارش بدم؟
اسم و آدرس کامل رو بنویسید؛ مبلغ و شماره کارت رو از اطلاعات تأییدشدهی فروشگاه براتون میفرستم.
نوشتم.
مبلغ سفارش طبق قیمت تأییدشدهست. به این کارت واریز کنید و عکس رسید رو همینجا بفرستید.
۱۲۳۴ ۵۶۷۸ ۹۰۱۲ ۳۴۵۶اینم رسیدش
رسید واریزسفارش: گردنبند اسمدار · سارا × ۱
مبلغطبق قیمت تأییدشده
سِلِتو
نمونه · تلگرام · صاحب فروشگاه
مشتری میخواد بدونه: ساخت گردنبند اسمدار چند روز طول میکشه؟
۱۰:۰۴
تا ۵ روز کاری؛ اگه سفارشی خاص بخواد بیشتر.
رسید اومد: گردنبند اسمدار · سارا · زمان ساخت: ۵ روز کاری. مبلغ طبق قیمت تأییدشدهست. تأیید میکنید؟
رسید واریزگفتگوی یک مشتری با سِلِتو در دستساز
مشتری
نمونه · دایرکت اینستاگرام
سلام، این گردنبند اسمدار چند روزه آماده میشه؟
سلام، وقتتون بخیر. عکس یا اسم مدل رو بفرستید تا دقیق بگم.
همون گردنبند اسمداری که دیروز استوری گذاشتید.
زمان ساختش رو چک میکنم و خبرتون میکنم.
سِلِتو
نمونه · تلگرام · صاحب فروشگاه
مشتری میخواد بدونه: ساخت گردنبند اسمدار چند روز طول میکشه؟
۱۰:۰۴
تا ۵ روز کاری؛ اگه سفارشی خاص بخواد بیشتر.
مشتری
نمونه · دایرکت اینستاگرام
زمان ساخت ۵ روز کاریه؛ سفارشی خاصی بخواید بیشتر میشه. اسم رو چی بنویسم؟
اسم سارا. چطوری سفارش بدم؟
اسم و آدرس کامل رو بنویسید؛ مبلغ و شماره کارت رو از اطلاعات تأییدشدهی فروشگاه براتون میفرستم.
نوشتم.
مبلغ سفارش طبق قیمت تأییدشدهست. به این کارت واریز کنید و عکس رسید رو همینجا بفرستید.
۱۲۳۴ ۵۶۷۸ ۹۰۱۲ ۳۴۵۶اینم رسیدش
رسید واریزسفارش: گردنبند اسمدار · سارا × ۱
مبلغطبق قیمت تأییدشده
سِلِتو
نمونه · تلگرام · صاحب فروشگاه
رسید اومد: گردنبند اسمدار · سارا · زمان ساخت: ۵ روز کاری. مبلغ طبق قیمت تأییدشدهست. تأیید میکنید؟
مشتری هر جور بپرسه، سِلِتو میفهمه
پیام واقعی مشتری مرتب نیست. ویس، ریلز، عکس، یا اسم دیگهی یه محصول.
ویس میفرسته
گوش میده و جواب میده.
پست یا ریلز خودتون رو میفرسته، یا به استوری جواب میده
میفهمه دربارهی کدوم محصوله؛ معلوم نبود، میپرسه.
اسم محصول رو یهجور دیگه میگه
پیداش میکنه.
میپرسه «زیر ۲ میلیون چی دارید؟»
از بین محصولاتی که قیمتشون رو تأیید کردید، پیشنهاد میده.
عکس میفرسته
میبینه چیه؛ اگه رسید واریز باشه، برای تأیید شما میفرسته.
پست و استوری اینستاگرام هم با سِلِتو
نصف دیگهی کار ادمین پیج.
- ۱عکس رو با یه خط توضیح توی تلگرام بفرستید و بگید کی منتشر بشه.
- ۲سِلِتو کپشن رو مینویسه و قبل از انتشار نشونتون میده؛ قیمت توی کپشن فقط همونیه که خودتون گفتید.
- ۳تأیید که کردید، سر همون ساعت پست یا استوری رو منتشر میکنه.
پست تازهای که خودتون بذارید رو هم میخونه و محصولاش رو برای تأیید میاره؛ لازم نیست دوباره تایپشون کنید.
یه کلمه برای کامنتهای یه پست تعیین کنید؛ هر کی اون کلمه رو کامنت بذاره، سِلِتو براش دایرکت میفرسته با اسم محصول و قیمت امروزش، و زیر کامنتش مینویسه «پیام دادم».
سِلِتو
نمونه · ربات تلگرام
این پست رو یه کپشن براش آماده کن فردا عصر بذار
۱۴:۰۲
اینم کپشنش:
گردنبند اسمدار دستساز، زنجیر استیل. قیمت: ۷۵۰ هزار تومان. سفارش: دایرکت.
فردا پنجشنبه ساعت ۱۷ منتشرش میکنم. تأیید میکنید؟
۱۴:۰۲
زمانبندی شد: پنجشنبه ساعت ۱۷.
۱۴:۰۳
یه کلمه برای کامنتهای یه پست تعیین کنید؛ هر کی اون کلمه رو کامنت بذاره، سِلِتو براش دایرکت میفرسته با اسم محصول و قیمت امروزش، و زیر کامنتش مینویسه «پیام دادم».
مشتری
نمونه · دایرکت اینستاگرام
سلام، گردنبند اسمدار که زیر پست کامنت گذاشتید، ۷۵۰ هزار تومانه و ساختش ۵ روز کاریه. اسمی که میخواید بنویسم چیه؟
۱۸:۱۲
سارا
۱۸:۱۳
پست تازهای که خودتون بذارید رو هم میخونه و محصولاش رو برای تأیید میاره؛ لازم نیست دوباره تایپشون کنید.
کار ادمین، بدون شیفت و مرخصی
چطوری کار میکنه
- ۱
فروشگاه رو معرفی کنید
راه ارتباط با مشتریهاتون رو با هم وصل میکنیم؛ سِلِتو محصولاتتون رو از سایت یا پستهاتون برمیداره و توی تلگرام قیمت و موجودیشون رو تأیید میکنید.
- ۲
پیامها با سِلِتو
از روی همون چیزایی که تأیید کردید جواب میده؛ چیزی رو ندونه، توی تلگرام از خودتون میپرسه.
- ۳
رسید با شما
سفارش رو میگیره و عکس رسید رو براتون میفرسته؛ تا شما تأیید نکنید، چیزی قطعی نمیشه.
سهم شما: چند تا جواب، توی تلگرام
- هر وقت چیزی ندونه ازتون میپرسه؛ مشتریای که منتظره و میخواد بخره همون لحظه، بقیه یهجا، که گوشیتون هر دقیقه صدا نده.
- بیرون از ساعت کاریتون بیصدا میفرسته.
- صبحها یه پیام: چی منتظر شماست، و قیمتهایی که کهنه شدن، که با یه دکمه بگید «هنوز همینه».
- قیمتش هر روز عوض میشه؟ بگید «هر بار از من بپرس»؛ قیمت دیروز رو به مشتری نمیگه.
- لیست قیمت دارید؟ فایل اکسلش رو بفرستید؛ محصولا رو خودش اضافه میکنه و برای تأیید نشونتون میده.
- حوصلهی تایپ ندارید؟ ویس بفرستید.
سِلِتو
نمونه · ربات تلگرام
صبح بخیر. این قیمتها از هفتهی پیش موندن:
گردنبند اسمدار۷۵۰ هزار تومان
دستبند سنگ۳۵۰ هزار تومان
۰۹:۰۰
ثبت شد. یه سؤال هم منتظر شماست: گردنبند با زنجیر بلندتر هم دارید؟
۰۹:۰۴
نه، فقط ۴۵ سانت
۰۹:۰۵
به روش فروشگاه خودتون میفروشه
- قسطی میفروشید؟
- قسط هر محصول رو از روی شرایط خودتون حساب میکنه و به مشتری میگه.
- سفارشی میسازید؟
- از روی زمان ساختی که گفتید، به مشتری میگه کی آماده میشه.
- نوبت میدید؟
- ساعت خالی رو به مشتری میده، بیعانه رو میگیره و رسیدش رو برای تأیید شما میفرسته.
- ارسال رایگان از یه مبلغ به بالا، یا فقط تهران؟
- همون رو اجرا میکنه.
- مشتری قدیمی؟
- یادش میمونه: قبلاً چی پرسیده و چی سفارش داده.
قیمتی که شما نگفتید، به مشتری نمیگه
- تخفیف فقط همونقدر که خودتون اجازه دادید.
- قول تاریخ ارسالی که شما نگفتید، نمیده.
- جوابی رو که نداره، از خودش نمیسازه؛ از شما میپرسه.
- بدون تأیید شما، هیچ سفارشی قطعی نمیشه.
سؤالهای فروشگاه شما
زمان ساخت رو از کجا میدونه؟
فقط از چیزی که خودتون تأیید کردید. زمانی که نگفته باشید رو به مشتری وعده نمیده و از شما میپرسه.
سفارش سفارشی رو چطور میگیره؟
عکس مرجع و مشخصات سفارش رو جمع میکنه و تحویل ساخت رو به شما میسپاره؛ سفارشی رو که تأیید نکرده باشید قطعی نمیکنه.
مشتری عکس یه مدل دیگه بفرسته چی میشه؟
عکس رو میبینه؛ اگه مطمئن نبود کدوم کاره، اسم یا توضیحش رو میپرسه.
قیمت سفارشی رو خودش حساب میکنه؟
نه. قیمتی که تأیید نکرده باشید رو نمیگه؛ از شما میپرسه.
بیعانه و شرایط ارسال رو هم میگه؟
شرایطی که خودتون تعیین کرده باشید رو میگه؛ اگه تعیین نکرده باشید، از شما میپرسه.
برای فروشگاه شما
سایز چند؟
ادمین اینستاگرام فروشگاه پوشاک
دایرکت پوشاک پرِ سؤال سایز و رنگه؛ سِلِتو همین سؤالها رو جواب میده و سفارش رو تا رسید جلو میبره.
اصله؟
دایرکت فروشگاه آرایشی و بهداشتی
توی دایرکت آرایشی، سؤال اصالت و تاریخ انقضا اعتماد میسازه یا خراب میکنه؛ سِلِتو برای همین سؤالها ساخته شده.
ابعادش؟
سفارشگیری دایرکت خانه و آشپزخانه
دایرکت خانه و آشپزخانه دربارهی ابعاد، تعداد پارچه و زمان تحویله؛ سِلِتو اینها رو از دادهی تأییدشده جواب میده.
پیامها رو بسپارید، رسید رو خودتون تأیید کنید.
شمارهتون رو بنویسید؛ خودمون با شما تماس میگیریم.